FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie komme ich an eine Schülerjahreskarte?

Wo beantrage ich eine Schülerjahreskarte und wie erhalte ich sie anschließend?

Eine SSZK kann bei der Schule oder dem Landkreis beantragt werden und ist anschließend in der Schule erhältlich.

Was passiert, wenn die Schülerjahreskarte abhanden kommt oder beschädigt ist?

Verliert die Schülerin/ der Schüler die SSZK oder ist die SSZK nicht mehr ganz lesbar, muss eine Ersatz-SSZK beantragt werden.

Wo/Wie bekomme ich eine Ersatzfahrkarte?

Einen Ersatz für die SSZK bekommen Sie im Kundenbüro bei der Betriebsstelle Uelzen, bei der Touristeninformation Uelzen oder beim Busfahrer:

Betriebsstelle Uelzen
Adresse: Friedensreich-Hundertwasser-Platz 1, 29525 Uelzen
Öffnungszeiten: Montag - Freitag 7:00 bis 17:30 und Samstag/Sonntag 7:00 bis 14:30 Uhr

Stadt- und Touristeninfo Uelzen
Adresse: Herzogenplatz 2, 29525 Uelzen
Öffnungszeiten: Montag - Freitag 9:00 bis 17:00 und Samstag 9:00 bis 13:00 Uhr

Kosten

Was kostet eine Ersatzfahrkarte und wie kann ich sie bezahlen?

Für eine Ersatz-SSZK fällt ein Gebühr in Höhe von 25 Euro an. Die Gebühr wird per Lastschrift mit dem nächsten Abo-Beitrag vom Konto eingezogen.

Kann ich die Ersatzfahrkarte auch bar zahlen?

Eine Barzahlung der Ersatz-SSZK ist nicht möglich.

Busunternehmen/ Aussteller der Fahrkarte

Wo erfahre ich, welches Busunternehmen die Ersatzfahrkarte meines Kindes ausstellt?

Sie können beim Sekretariat der Schule erfahren welches Busunternehmen die Ersatz-SSZK ausstellt.

Allgemein

Gibt es auch Jahresabos als Alternative zur Karte?

Es können bei der Touristeninformation Anträge für Jahresabos gestellt werden:

Adresse: Herzogenplatz 2, 29525 Uelzen
Öffnungszeiten: Montag - Freitag 9:00-17:00 und Samstag 9:00-13:00 Uhr

Alternativ können Schülerinnen und Schüler gegen Vorlage einer Kundenkarte direkt beim Busfahrer vergünstigte Wochen-Monatstickets kaufen.

Muss ich ein Lichtbild für die Karte bereitstellen?

Ein Lichtbild muss vom Kartenbesitzer eigenständig eingeklebt werden. Die SSZK ist ohne Lichtbild nicht gültig.

Welche Fahrkarte bzw. Zone benötige ich?

Anhand der Wohnadresse der Schülerin/ des Schülers wird die Fahrtlinie zur Schule ermittelt.

Es ist möglich innerhalb der Linien überall ein- und auszusteigen. Schülerjahreskarten können auch für Privatfahrten innerhalb der Zonen genutzen werden.

Entschädigungsanspruch

Habe ich Entschädigungsanspruch (z.B. bei Fahrausfall, Verspätung, Qualitätsmängel)?

Wir bedauern, wenn es zu Komplikationen bei der geplanten Fahrt kam. Es kann bei Fahrtausfällen, Betriebsstörungen und weiteren Beeinträchtigungen Besitzern einer Karte keine Erstattung angeboten werden.